1. Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Wir bieten eine breites Leistungsspektrum an, einschließlich:
- Schienengüterverkehr
- Schienentransport mit der ersten oder letzten Meile (einschließlich des mit dem Straßengütertransport kombinierten Transports)
- Beförderung außergewöhnlicher Bahnsendungen
- Schienentransporte von und nach Drittländern außerhalb der EU
- Spezielle Schienentransporte (z.B. nach Übersee oder durch Personen begleitete Güterzüge)
- Beratung im Bereich der Eisenbahn
2. Wo sind Sie aktiv?
Wir sind in erster Linie im Rahmen der Europäischen Union tätig, führen jedoch auch Transporte von und nach Drittländern außerhalb der EU durch, z.B. in die Ukraine, nach Norwegen, in die Schweiz, nach Serbien, Nordmazedonien und Montenegro.
3. Was ist Ihr Ansatz für Ökologie und Nachhaltigkeit?
Wir nutzen einen umweltfreundlichen Transporttyp, den Schienentransport. Insbesondere nutzen wir den elektrisch betriebenen Schienentransport, was umweltfreundlicher als einige andere Arten des Transports ist. Durch die Kombination des Schienen-, Straßen- und Seetransports streben wir eine effiziente und umweltfreundliche Art des Gütertransports an.
4. Was ist die "erste und letzte Meile"?
Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche Dienstleistung, bei der wir alternativ das Hinzufügen von Waggons zu dem vom Kunden gewählten Gleisanschluss oder das Entfernen von Waggons von dem vom Kunden gewählten Gleisanschluss, das Rangieren mit der Lokomotive für die Zeit der Be- oder Entladung besorgen oder eine umfassende Dienstleistung in Form des Verladens der Gütern, die Zwischenlagerung im Lager, das Entladen, den Umschlag zwischen den Verkehrsträgern und den Straßentransport gewährleisten, sofern der Ausgangs- oder Zielort des Transports nicht an das Schienennetz angeschlossen ist.
5. Was umfassen die Transporte außerordentlicher Sendungen?
Zu den außerordentlichen Sendungen gehören verschiedene Arten der Bahntransporte, die eine besondere Beförderungsgenehmigung seitens des Verwalters jener Infrastruktur erfordern, auf welcher die außerordentliche Sendung befördert werden soll. Es existieren außergewöhnliche Sendungen unterschiedlicher Typen, wie z. B. nicht zugelassene Schienenfahrzeuge für die Bewegung aus eigener Kraft, Wagen mit abgelaufenen Revisionen, übergroße Sendungen, die das zulässige Profil überschreiten, Schwertransporte, die bestimmte Parameter überschreiten oder besondere Handhabungs- oder Transportbedingungen erfordern. Diese Sendungen umfassen die Sicherstellung der Genehmigung des von uns besorgten Transports auf der Grundlage der entsprechenden Dokumente des Kunden.
6. Wie wird der Transport nach und aus Nicht-EU-Ländern abgewickelt?
Wir gewährleisten die reibungslose Durchfahrt der Güterzüge über die Grenzen der EU mit Drittländern. Unser langjähriges Know-how macht dies möglich. Dank lokaler Agenten, die die Zolldokumente bearbeiten, können wir unseren Kunden beim Grenzübertritt in ein Drittland bei den notwendigen Dokumenten und Zollformalitäten helfen.
7. Was sind Sondertransporte?
Der Sondertransportdienst umfasst die Beförderung besonderer Güter oder untypischer Transporte, wie z.B. die Beförderung von Eisenbahnwaggons von und nach Übersee oder die Sicherung von Seecontainern gegen das Öffnen über den Rahmen der Schlösser hinaus, wenn sie mit der Eisenbahn auf einer breiter Spurweite befördert werden.
8. Bieten Sie Beratungsdienste an?
Ja, wir bieten eine fachkundige Beratung im Bereich des Schienenverkehrs, einschließlich der Entwicklung maßgeschneiderter Verkehrsprojekte, an.
9. Wie kann ich die Zusammenarbeit mit Happy Transport EU beginnen?
Für eine erste Kontaktaufnahme kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der Adresse mracek@happytransporteu.cz.
Denken Sie bitte daran, die folgenden Informationen anzugeben: Ausgangspunkt der Beförderung, Zielort der Beförderung, beförderte Ware, Menge der in einer Sendung beförderten Waren, Jahresvolumen.
10. Wie legen Sie Ihre Versandgebühren fest?
Die Preisgestaltung ist individuell und von den Besonderheiten jeder Sendung abhängig, wie z.B. Entfernung, Parameter der Eisenbahninfrastruktur auf der Strecke, Menge der auf einmal in jeder Sendung beförderten Güter, Art der Güter, ggf. erforderliche Genehmigungen und weitere Faktoren.
11. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung. Wir bevorzugen Zahlungen in Euro, können jedoch auf Anfrage auch in tschechischen Kronen fakturieren. Die Zahlungsmodalitäten teilen wir Ihnen bei Ihrer Versandberatung mit.
12. Wie können wir den Straßengüterverkehr, den wir derzeit nutzen, durch den Schienenverkehr ersetzen? Was würden Sie für den Einstieg empfehlen?
Wir empfehlen Ihnen, zunächst zu prüfen, ob Ihr Transportbedarf für den Bahntransport geeignet ist. Dies gilt insbesondere für die Menge der auf einmal beförderten Güter, für größere Transportentfernungen und für die Art der Güter. Der Übergang vom Straßen- zum Schienentransport kann schrittweise erfolgen, sowohl in Form des gleichzeitigen Transports eines Teils der Güter auf der Schiene und eines Teils der Güter auf der Straße, als auch durch den kombinierten Transport, bei dem die Schiene für die Hauptstrecke und die Straße für die „erste“ oder „letzte Meile“ genutzt wird. Auf der Grundlage detaillierter Informationen zu Ihrem Transportbedarf können wir einen optimalen Transportplan für Sie erstellen. Für Ihren speziellen Versandbedarf nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden gerne eine maßgeschneiderte Lösung für Sie erarbeiten.
13. Welche Art der Zusammenarbeit wünschen Sie von uns während des Transports?
Um den reibungslosen Versand zu gewährleisten, benötigen wir von Ihnen alle relevanten Informationen zur Sendung, einschließlich der Art der Waren, des Gewichts, der Abmessungen, der Menge der auf einmal zu versendenden Waren sowie des Versand- und Lieferortes. Vor allem im Falle von Transporten außerordentlicher Sendungen oder von Transporten nach und aus Drittländern ist es wichtig, die erforderliche Dokumentation zur Verfügung zu stellen. Auf der Grundlage dieser Informationen können wir einen optimalen Transportplan und die Koordination aller Transportteile sicherstellen.
14. Sind die Waren gegen Transportschäden versichert?
Ja, Eisenbahnspediteure sind gesetzlich verpflichtet, stets versichert zu sein. Happy Transport EU s.r.o. hat auch eine gültige Versicherung abgeschlossen.
